中小企業のＤＸ推進を総合支援
専門の認定資格者を増員

理研産業

代表取締役社長 久保田 勝彦 氏

近年、文書管理や営業支援などさまざまな部門でＩＣＴを効率的に運用し、生産性の向上や経営改善を支援する機会が増えました。独自に中小企業向けのＩＣＴ総合コンサルティングサービス「ＲｉＣＳＡ（リクサ）」を展開。専用の相談窓口を設け、お困りごとの解消、改善提案を強化しています。

当社はＩＣＴの導入に当たり、自社で実際に運用し、トライアンドエラーを繰り返しています。自社での失敗がお客さまへの有効な提案となり、信頼につながっています。たとえば非対面で潜在顧客に電話などで営業するインサイドセールスもその一つ。在宅でも同じ環境で働ける体制の構築を進めています。これらの蓄積を積極的にお客さまに還元しています。

中小企業のＤＸ推進を担うべく、経済産業省からＩＴ導入支援者として「スマートＳＭＥサポーター」の認定を、中小企業個人情報セキュリティー推進協会から「ＤＸマーク認証」を受け、社内に「ＤＸアドバイザー」の認定資格者を増やしています。お客さまの「うちには何がええん？」に最適な提案をします。