多くの企業がDXを導入するようになり、生成AIや定型作業を自動化するRPAなど、IT技術の進歩によってそのトレンドは目まぐるしく変化している。一方で、業務効率化やコスト削減を目的としたITツールの導入にとどまっている企業も少なくない。DXにより経営変革や価値向上につなげる手法を、専門家に聞いた。